سوالات متداول
در این بخش به پرتکرارترین سوالات کاربران الو وکیل پاسخ داده ایم
الو وکیل چیست؟
الو وکیل سامانهای برای دریافت مشاوره حقوقی تلفنی و آنلاین است. شما میتوانید متناسب با موضوع حقوقی خود، بسته مشاوره موردنظر را انتخاب کرده و پس از ثبت نهایی، با وکیل متخصص در همان حوزه ارتباط بگیرید.
مشاوره در الو وکیل چگونه انجام میشود؟
ابتدا بسته مشاوره مناسب را انتخاب کرده و اطلاعات تماس و موضوع مشاوره خود را ثبت میکنید. پس از انجام پرداخت و نهایی شدن درخواست، مشاوره شما با وکیل متخصص هماهنگ میشود و وکیل مرتبط در زمان تعیینشده با شما تماس خواهد گرفت.
وکیل چگونه انتخاب میشود؟
در روش «مشاوره فوری»، الو وکیل بر اساس موضوع ثبتشده، مشاوره را با یکی از وکلای منتخب و مرتبط هماهنگ میکند. همچنین میتوانید از بخش «انتخاب وکیل»، پروفایل وکلا، حوزه تخصص و تعرفه مشاوره هر وکیل را مشاهده کرده و وکیل موردنظر خود را انتخاب کنید.
هزینه مشاوره چگونه محاسبه و پرداخت میشود؟
در مشاوره فوری، هزینه بر اساس بستههای مشاوره درجشده در سایت محاسبه میشود و کاربر پیش از ثبت نهایی، مبلغ بسته را مشاهده و پرداخت میکند. در صورت انتخاب وکیل از بخش «انتخاب وکیل»، هزینه مشاوره مطابق تعرفه اختصاصی همان وکیل است که در پروفایل او نمایش داده میشود.
اگر ندانم کدام بسته برای من مناسب است چه کنم؟
در توضیحات هر بسته، مدت زمان و نوع مشاوره مشخص شده است. برای سوالات کوتاه و فوری، بسته اقتصادی مناسبتر است؛ برای بررسی دقیقتر موضوع، بسته استاندارد پیشنهاد میشود؛ و برای پروندههایی که نیاز به تحلیل کاملتر و بررسی مستندات دارند، بسته ارزیابی پرونده مناسبتر خواهد بود.
اطلاعات و مدارک من محرمانه میماند؟
بله. اطلاعات تماس، توضیحات پرونده و مدارکی که برای انجام مشاوره ارسال میکنید محرمانه تلقی میشود و صرفاً برای هماهنگی مشاوره و ارائه خدمات حقوقی استفاده خواهد شد.
مشاوره ۹۰۹ چه تفاوتی با بستههای مشاوره دارد؟
شماره ۹۰۹ مخصوص تماس از طریق تلفن ثابت و مناسب پرسشهای کوتاه حقوقی است و هزینه آن از طریق قبض تلفن محاسبه میشود. اما بستههای مشاوره برای دریافت مشاوره تخصصیتر، هماهنگی با وکیل مرتبط و صرف زمان مشخص برای موضوع حقوقی شما طراحی شدهاند.
آیا امکان انتخاب مستقیم وکیل وجود دارد؟
بله. در بخش «انتخاب وکیل» میتوانید پروفایل وکلا، حوزه تخصصی، سوابق و تعرفه مشاوره هر وکیل را مشاهده کرده و در صورت تمایل، همان وکیل را برای مشاوره انتخاب و پرداخت مربوط به او را انجام دهید.
آیا الو وکیل خدمات تنظیم دادخواست و لایحه هم دارد؟
بله. امکان ثبت درخواست برای تنظیم دادخواست، شکواییه، اظهارنامه، قرارداد و لایحه دفاعیه وجود دارد. هزینه و زمان انجام این خدمات پس از دریافت اطلاعات و مدارک، بهصورت جداگانه اعلام میشود.
بعد از پرداخت چه زمانی با من تماس گرفته میشود؟
پس از انتخاب بسته و انجام پرداخت، درخواست شما ثبت و نهایی میشود. سپس هماهنگی لازم برای انجام مشاوره انجام شده و وکیل مرتبط در کوتاهترین زمان ممکن با شما تماس خواهد گرفت.
